● 제품 사이즈 실측방법
● 결제관련
무통장 입금, 신용카드, 휴대폰결제 방식 모두 가능 합니다
● 무통장 입금확인 관련
입금자명과 금액이 정확히 일치하지 않으면 입금확인이 되지 않습니다.
이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.
(입금 후 30분 동안 입금확인이 안 되는 경우 고객센터 또는 게시판에 문의주시면 빠른처리 도와드리겠습니다)
무통장 입금계좌 : 우리은행 1005-602-291218 / 농협 302-1046-3437-01 / 기업 034-093930-01-013 예금주 : 박경훈 (시크업)
● 배송 관련
CJ 대한통운(1588-1255)로 배송되며, 결제완료 후 1~3일 정도 소요됩니다.
[배송비 안내]
결제금액이 60,000원 이상일 경우 무료이며, 미만인 경우 배송비가 3,000원 추가됩니다.
그 외 도서 산간지역은 1~2일 정도 더 소요가 될 수 있으며, 배송비가 추가 될 수 있습니다.
● 적립금 관련
결제방법에 따라 적립률은 다르며, 배송완료 후 14일 후 적립금이 적립됩니다.
적립금 사용은 구매금액이 5만원 초과시 사용가능하며, 모든 적립금이 사용가능합니다.
상품환불시 구매확정금액이 5만원 미만일경우 사용하신 적립금은 모두 사용취소처리 됩니다
● 교환 및 환불 관련
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 수령한 날로부터 10일이내(영업일 기준)로 택배가 도착한 경우 (단, 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.
- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.
- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.
- 부분 반품일 경우 구매 확정금액(반품을 제외한 상품의 금액 / 고객님이 사용하실 제품의 금액)이
6만원 이상일 경우 : 3천원 동봉 / 6만원 미만일 경우 : 6,000원동봉
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품을 수령한 날로부터 7일이내(영업일 기준)로 택배가 도착하지 않은 경우
- 제품 수령 후 2일 이내 교환/반품 의사를 전달하지 않은 경우
- 착용 흔적이 있는 경우 (화장품, 향수냄새, 이염 등..)
- 인위적인 수선 및 세탁을 한 경우
- 수제화, 악세사리, 세일 상품 등...
제품 이상으로 인한 교환 경우 배송비는 판매자 부담 (다른상품으로 교환하는경우 고객변심으로 3,000원 부과)
고객 변심으로 인한 교환 및 환불의 경우 배송비는 소비자 부담
상품수령 후 1일 이내에 연락 주셔야 하며, 10일 이내에 도착해야 합니다
부득이하게 기간 내에 도착이 어려울 경우 미리 콜센터로 연락주세요.
대한통운(1588-1255)으로 반품예약 또는 고객센터로 반품예약 신청 이후 착불로 6,000원 동봉 후 반송해주시면 됩니다.
반품예약이 누락되는 경우가 있어 고객님들께 직접 반품신청을 요청하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.
예약이 어려우신 경우 고객센터로 연락주시면 예약을 도와드리겠습니다.
타 택배사 이용시 착불로 보내실 경우 반송 될수 있습니다.
(이로 인한 불이익은 당사가 책임지지 않습니다.)
박스 안에 원하시는 처리방법 꼭 메모 해주셔야 합니다. (물건 수령시 동봉된 편지봉투에 반품/교환 내역을 정확히 적어주세요~)
- 이름
- ID (비회원의 경우 제외)
- 연락처
- 교환 요청시 교환할 상품의 사이즈 및 컬러
- 무통장입금으로 결제하신 경우 환불받으실 계좌번호와 예금주
● 카드결제취소
카드결제취소는 처음 결제한 배송비 까지 전체 환불처리가 되기 때문에 반품 보내실 때 왕복 배송비 6,000원 동봉
- 도서 산간지역의 경우 추가 배송비가 청구되는 경우가 있습니다.
● 휴대폰결제취소
휴대폰 결제취소의 경우 결제하신 달과 동일한 달에만 결제취소가 가능합니다. 결제 해당 달 (1일~31일 까지만 가능함)
취소가 가능한 경우) 7월 25일 결제 후 7월 30일 결제취소는 가능합니다.
취소가 불가한 경우) 7월 30일 결제 후 8월 1일 결제취소는 불가합니다.
결제 취소해당 월이 지난 경우 예치금(현금처럼 사용가능) 환불만 가능합니다.
또한, 휴대폰결제는 부분취소가 불가합니다. 이점 참고부탁드립니다.
부분취소가 필요한 경우 예치금환불만 가능합니다.
고객님 사정으로 인해 현금환불이 불가피한 경우 결제수수료 10%를 제외한 금액이 환불됩니다.
● 오배송 or 불량상품받은경우
콜센터로 연락주시면 빠른 처리 도와드리겠습니다.
- 오배송과 불량 상품은 동일 상품으로만 무료 교환이 가능합니다.
- 오배송과 불량 상품에 대하여 다른 상품으로의 교환, 사이즈, 색상, 환불 등의 변경이 있을 경우 배송료가 추가됩니다.
- 오배송과 불량 상품을 환불하는 경우 고객변심으로 간주하여 반품 편도택배금액은 고객님 부담입니다.
● 반품주소
서울특별시 성북구 삼선동4가 54번지 지층
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